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Sales Support

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Responsible Estévez Paulino, Eduard Samuel
Last Update 10/01/2026
Completion Time 6 hours 30 minutes
Members 1
Ventas
  • Módulo 1 · El puesto y cómo se mide
    • Qué hace el puesto y cómo se mide
      New
    • IT-SS-01 · Flujo operativo del Sales Support
      New
    • MTR-SS-01 · Cómo se miden tus métricas
      New
    • GL-SS-01 · Conceptos clave del Sales Support
      New
    • IT-SS-09 · Matriz de comunicación al cliente
      New
    • Quiz · Módulo 1
      New 10 xp
  • Módulo 2 · Fechas del OUT y OSD
    • Fechas del OUT, Liberación y OSD
      New
    • VIDEO · El OUT paso a paso: fechas, etapa, Liberación, documentos y actividades
      New
    • IT-SS-02 · Revisión de fechas del OUT
      New
    • IT-SS-03 · OSD: validación y envío al cliente
      New
    • CHK · Checklist de revisión y actualización de OSD
      New
    • Quiz · Módulo 2
      New 10 xp
  • Módulo 3 · Cobro de preventas y proforma de despacho
    • Cobro de preventas, proforma de despacho y split
      New
    • IT-SS-04 · Cobro de preventas y proforma de despacho
      New
    • CHK · Checklist de preparación y revisión de proforma de despacho
      New
    • Quiz · Módulo 3
      New 10 xp
  • Módulo 4 · Full set
    • Revisión y envío del full set
      New
    • IT-SS-06 · Revisión y envío del full set y estado de cuenta
      New
    • CHK · Checklist de revisión de documentos de embarque (OUT)
      New
    • Quiz · Módulo 4
      New 10 xp
  • Módulo 5 · Retiro, entrega y cierre
    • Retiro, entrega y cierre
      New
    • IT-SS-07 · Retiro de la mercancía, entrega y cierre
      New
    • CHK · Checklist de documentos de cierre de operaciones
      New
    • Quiz · Módulo 5
      New 10 xp
  • Módulo 6 · Reclamaciones
    • Gestión de reclamaciones
      New
    • IT-SS-08 · Gestión de reclamaciones del cliente
      New
    • Quiz · Módulo 6
      New 10 xp
  • Módulo 7 · Evaluación final
    • Evaluación final
      New 10 xp