Sales Support
| Responsable | Estévez Paulino, Eduard Samuel |
|---|---|
| Última actualización | 01/10/2026 |
| Tiempo de finalización | 6 horas 30 minutos |
| Miembros | 1 |
Ventas
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Módulo 1 · El puesto y cómo se mide
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Qué hace el puesto y cómo se mideNuevo
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IT-SS-01 · Flujo operativo del Sales SupportNuevo
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MTR-SS-01 · Cómo se miden tus métricasNuevo
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GL-SS-01 · Conceptos clave del Sales SupportNuevo
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IT-SS-09 · Matriz de comunicación al clienteNuevo
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Quiz · Módulo 1Nuevo 10 xp
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Módulo 2 · Fechas del OUT y OSD
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Fechas del OUT, Liberación y OSDNuevo
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VIDEO · El OUT paso a paso: fechas, etapa, Liberación, documentos y actividadesNuevo
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IT-SS-02 · Revisión de fechas del OUTNuevo
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IT-SS-03 · OSD: validación y envío al clienteNuevo
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CHK · Checklist de revisión y actualización de OSDNuevo
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Quiz · Módulo 2Nuevo 10 xp
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Módulo 3 · Cobro de preventas y proforma de despacho
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Cobro de preventas, proforma de despacho y splitNuevo
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IT-SS-04 · Cobro de preventas y proforma de despachoNuevo
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CHK · Checklist de preparación y revisión de proforma de despachoNuevo
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Quiz · Módulo 3Nuevo 10 xp
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Módulo 4 · Full set
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Revisión y envío del full setNuevo
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IT-SS-06 · Revisión y envío del full set y estado de cuentaNuevo
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CHK · Checklist de revisión de documentos de embarque (OUT)Nuevo
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Quiz · Módulo 4Nuevo 10 xp
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Módulo 5 · Retiro, entrega y cierre
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Retiro, entrega y cierreNuevo
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IT-SS-07 · Retiro de la mercancía, entrega y cierreNuevo
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CHK · Checklist de documentos de cierre de operacionesNuevo
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Quiz · Módulo 5Nuevo 10 xp
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Módulo 6 · Reclamaciones
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Gestión de reclamacionesNuevo
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IT-SS-08 · Gestión de reclamaciones del clienteNuevo
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Quiz · Módulo 6Nuevo 10 xp
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Módulo 7 · Evaluación final
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Evaluación finalNuevo 10 xp
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